ご依頼の流れ

「異物クレームが発生」、「工場内で変なものを見つけた」など異物で困ったら・・・
食品への異物の混入は、一消費者との問題だけでは済まないこともあります。
混入した物質に有害性があるのか、ロット単位の問題なのか、再発の可能性があるのかなどにより、対応は様々です。

まずは詳しい状況を弊社へご連絡ください。経験豊富な担当者が最適な対応をご提案します。

まずは”お問い合わせ”

お電話またはメールにてお問い合わせください。

TEL:0877-89-4194  E-mail:info@fine-science-lab.com

※受付時間は平日09:00~18:00です。
 時間外でも対応可能な場合があります。緊急時はご連絡ください。

メールフォームはこちら

詳細な状況の確認

詳しい状況を教えてください。
経験豊富な担当者が対応します。

  • 混入した商品は何ですか?
  • 異物はどのようなもの(色、形、質感)ですか?
  • 消費者からのお申し出ですか、それとも製造中に発見したものですか?
  • 原因など思い当たるものはありますか? など

最適な検査方法などのご提案

最適な異物の扱い方や送付方法、これからの検査方法などをご提案します。

  • 異物だけ採取するか、混入状態のままが良いか。
  • どのような検査をしたら良いか、検査方法の詳細は?
  • 検査の納期はどの程度必要か。
  • 比較品などを準備した方が良いか。
  • 常温・冷蔵・冷凍、どの方法で送るか など

検体と依頼書の送付

検査依頼書に必要事項をご記入いただき、検体と共に弊社へお送りください。
依頼書は下からダウンロードできます。なお、wordのフォーマットが必要であればご一報ください。

​また、ここに掲載されていない検査などについては直接お問い合わせください。

弊社は全てが至急対応です。検査終了までしばらくお待ちください。
検査結果をまとめた報告書は「PDFファイル」で指定されたメールアドレスに送信されます。

検査終了後の検体は基本的に後日返却いたします。

検査終了後も安心サポート

弊社では「異物が何であるのか」を検査するだけでなく、検査方法の説明、お客様や取引先への説明方法、再発防止策や現場へのフィードバックなどについても異物のスペシャリストとしてアドバイスさせていただきます。

何か分からないこと、不安なことがあれば、お気軽にご相談ください。

検査規約

弊社の検査規約です。

予めご確認ください。

注意事項

  • 検査をご依頼いただく前に、必ず写真を撮影してください。
     異物の特徴を確認するだけでなく、事後の対応などでも役立ちます。
  • 異物検査に「ノー包装運動」はありません。
     紛失、破損などを防ぐため、チャック付きポリ袋に入れるなど、送付時は入念に梱包してください。
  • 異物をセロハンテープに貼り付けることは、できるだけ避けてください。
     特に、壊れやすいもの、小さいものは検査が難しくなることがあります。